Pieros

Entre 2005 et 2006 l'hôpital de Bourg en Bresse a mis en place un certain nombre d'outils de gestion de flux afin de réduire les temps d'attente au sein des Urgences.L'évaluation réalisée en 2007 ne montre pas d'amélioration des temps de passage totaux aux urgences. Toutefois l'évolution de l'activité aurait pu allonger les délais. On note cependant que les temps entre l'arrivée des malades aux urgences et leur installation en box d'examen ont été nettement réduits, ce qui permet un premier contact médical précoce et doit améliorer la satisfaction des usagers. C'est ce que l'on retrouve avec la diminution de 35 % du nombre de patients partis avant examen médical. L'équipe des urgences note une amélioration de la qualité de la prise en charge mais déplore une dégradation des conditions de travail.