Pieros

Nombreux sont les patients en situation de soins palliatifs qui souhaitent finir leur vie à domicile. Le SAMU joue, à l’heure actuelle, un rôle indispensable pour assurer la continuité de leurs soins. Afin de faciliter la rencontre entre SAMU et soins palliatifs, est née l’idée de transmettre au Centre 15, les informations importantes concernant ces patients en soins palliatifs en phase avancée à domicile. Le projet « Fiche Réflexe » a ainsi vu le jour en 2007 en Haute Savoie. Après deux ans de fonctionnement et 57 fiches transmises au Centre 15, une étude qualitative auprès de trois populations a été menée (entourage des patients, médecins traitants des patients et médecins « rédacteurs de potentiels » de la Fiche Réflexe). Résultats : Malgré le faible effectif de patients inclus et les biais de sélection de notre étude, on peut dire que la Fiche Réflexe est un outil présentant un intérêt certain pour une majorité des personnes interrogées. Elle pourrait être cependant mieux utilisée. On retiendra un défaut de communication auprès des différents publics concernés et des difficultés de fonctionnement sur le plan technique. Propositions : Sur le plan technique, une grande partie des problèmes mis en évidence pourraient être résolus par la mise en place d’une plate forme informatique sécurisée et d’un nouveau logiciel de gestion des appels au niveau du Centre 15. Sur le plan humain, une discussion approfondie avec le patient et son entourage au moment de la rédaction de la Fiche Réflexe permettrait d’exploiter au mieux son potentiel.