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Qualité de l’accueil des patients dans les cabinets de médecine générale en région Rhône-Alpes.
2003
Santé
Auteurs Physiques
- OLAYA (E.)
Organismes Producteurs
- Valsanté
Organismes Commanditaires
- Union Régionale des Médecins Libéraux Rhône-Alpes (URML Rhône-Alpes) *
Résumé
Les objectifs de cette enquête étaient : - informer sur les diverses conditions d'accueil en médecine générale dans la région Rhône-Alpes - connaître la perception qu'en ont les patients et leur attente dans ce domaine - recueillir un ensemble de suggestions sur l'accueil. Dans l'accueil ont été inclus : l'accueil téléphonique, la réception au cabinet, et l'accueil par le médecin lui-même dans son bureau de consultation. Le questionnaire médecin a été rempli par 195 médecins généralistes, et le questionnaire patient par près de 4000 de leurs patients.
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