Pieros

L'objectif principal de notre étude était de montrer l'intérêt de la mise en place d'une Consultation Non Programmée (CNP) aux Urgences de l'Hôpital Edouard Herriot sur la Durée Moyenne de Séjour (DMS) et le nombre de patients « Partis Sans Attendre » (PSA). Méthodes : Nous avons comparé la DMS et le nombre de patients « PSA » de la population de novembre 2015 qui aurait pu être adressée à la CNP (avec des critères d'inclusion stricts), avec celle de la population de novembre 2016 qui y a été adressée. Résultats : 1358 patients ont été inclus en 2015 et 443 en 2016. Les populations sont comparables en termes d'âge et de sexe, avec un âge moyen de 35,70 ans en 2015 et de 35,93 ans en 2016. Il y a pour les deux populations 53% d'hommes et 47% de femmes consultants. On constate une diminution significative de la DMS en 2016 (93,82 minutes versus 247,28 minutes, p<0,05), et du nombre de patients PSA (4% versus 9%, p<0,05). Les résultats sont en accord avec ceux retrouvés dans la littérature internationale et française pour ces critères. Conclusions : La création de la CNP montre des résultats prometteurs. Cependant nous ne sommes pas en mesure de prédire qu'elle en sera l'utilisation future par les usagers, ni comment organiser la réponse à la demande de soins qu'elle a elle-même créée.