Pieros

De nombreux outils numériques sécurisés de communication sont à la disposition des médecins généralistes, mais il existe des freins à la pleine utilisation de ces derniers. Une étude observationnelle, descriptive et transversale a été réalisée du 06/03/2019 au 06/04/2019, par questionnaire numérique, diffusé par mail, via l'URPS, auprès de médecins généralistes de la région Auvergne Rhône Alpes. 363 réponses ont été obtenues, sur 7211 envois. 360 utlisateurs, et 3 non utilisateurs. Les répondants étaient principalement des femmes jeunes, avec une activité de groupe en milieu urbain ou semi-rural. L'utilisation d'au moins deux outils était la norme, avec l'outil régional MonSisra en tête. La répartition entre les différents supports était homogène, et le principal usage était clairement la transmission de documents. La satisfaction des utilisateurs était plutôt bonne concernant la rapidité, la sécurisation et la diminution de papier, et dans une moindre mesure concernant le gain de temps et la simplicité. En revanche, elle était plutôt négative concernant la communication avec d'autres soignants et l'utilisation du répertoire de professionnels. Une corrélation négative a été mise en évidence entre l'âge et la satisfaction moyenne des utilisateurs (p<0,0001). A satisfaction égale, les utilisateurs de MonSisra avaient des usages plus variés et sur plus de supports. Malgré une faible puissance et une quasi absence de représentation des non utilisateurs, notre étude permet de décrire partiellement les caractéristiques de utilisateurs d'outils numériques sécurisés de communication. Le sujet étant en perpétuel mouvement, une évaluation régulière de ces caractéristiques semble nécessaire pour mieux cerner les attentes des médecins dans l'amélioration de ces outils.