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Synthèse régionale des rapports CRUQ 2007 (Commissions des Relations avec les Usagers et la Qualité de la prise en charge).
2008
Santé
Organismes Producteurs
- Caisse Régionale d'Assurance Maladie (CRAM Rhône-Alpes) *
- Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales (DRASS) *
Organismes Commanditaires
- Agence Régionale de l'Hospitalisation Rhône-Alpes (ARHRA) *
Résumé
Ces rapports sont une source d’information essentielle pour apprécier les mesures visant à améliorer la qualité de l’accueil et de la prise en charge. Ils alimentent également, pour partie, le rapport annuel de la conférence régionale de santé (CRS) sur le respect des droits des usagers.Au vu de l’importance que revêt la production du rapport CRUQ, l’ARH Rhône Alpes, en collaboration avec les établissements a conçu un questionnaire de recueil des informations en ligne visant à simplifier, tant la saisie des données que l’exploitation régionale. Le choix retenu cette année pour la rédaction de la synthèse a été d’analyser et de conserver l’exhaustivité des réponses de l’enquête, dans la mesure où cette dernière servira de référence pour les exercices futurs.
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