Pieros

L’étude proposée trouve son origine dans la volonté du service de pneumologie du Centre Hospitalier de Chambéry d’améliorer la prise en charge en matière de soins palliatifs. L’étude des motifs d’insatisfaction des familles de patients décédés, effectuée par l’intermédiaire d’un questionnaire auprès de trente familles, a permis de retrouver un défaut de l’écoute et du soutien, une inadaptation de l’information donnée, une pauvreté du dialogue, un manque de respect de la dignité et de l’intimité et une inadaptation des structures. Depuis, de très nombreuses modifications de la structure de l’hôpital et du fonctionnement du service ont été mises en place. Une attention accrue a été apportée à l’écoute et au soutien des patients, des familles et de l’équipe soignante.