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Rapport CRSA sur les droits des usagers du système de santé 2014 – adopté lors de la plénière du 19 mars 2015.
2015
Santé
Organismes Producteurs
- Conférence Régionale de la Santé et de l'Autonomie (CRSA)
Résumé
Le 3ème rapport annuel de la Conférence Régionale de Santé et de l'Autonomie (CRSA) élaboré par la commission spécialisée « droits des usagers » (CSDU) selon le décret du 5 avril 2012 entre dans une phase de maturité. Le recueil des données par l'Agence Régionale de Santé (ARS) auprès des partenaires maintenant sensibilisés, devient plus aisé, même s’il reste encore difficile auprès de certaines instances ou institutions. Ainsi, la transmission de nombreuses informations claires et accessibles a permis à la commission d'engager un travail d'analyse plus exhaustif et par conséquent plus fiable.Au-delà de cet exercice, elle a souhaité, comme les années précédentes, approfondir certaines thématiques. Par sa réflexion critique et constructive, ainsi que par les recommandations qu’elle formule, la CRSA souhaite contribuer ainsi à l'amélioration des politiques et des pratiques de santé dans un contexte économique soumis à de fortes contraintes.Le rapport, développe dans ce cadre, certains thèmes des 4 orientations définies dans le décret du 5 avril 2012 et dans sa deuxième partie, analyse le dispositif de labellisation des projets favorisant la promotion des droits des usagers et le suivi des actions inscrites dans le chapeau droits des usagers du projet régional de santé.Ce rapport souligne enfin le dynamisme de notre région et de ses associations en matière de formation, de promotion des droits des usagers et de démocratie en santé même si là aussi, des marges de progression existent encore.
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