Pieros

Tout médecin sera un jour sollicité par un proche pour des soins. Cette étude qualitative s’intéresse à la perception de la qualité relationnelle entre le médecin généraliste et ce patient particulier qu’est le proche. Des entretiens semi-dirigés auprès de 20 médecins et de 17 patients-proches ont été réalisés, parfois en miroir, dans la région Auvergne–Rhône-Alpes, recrutés dans l’entourage professionnel ou via recommandations. Cette étude nous montre que soigner ses proches est un exercice courant mais parfois difficile. Malgré les bénéfices ressentis tels que la satisfaction du service rendu ou la praticité, il ressort des difficultés, comme des craintes – d’erreurs, de reproches – ou une confusion des rôles menant à une mauvaise prise en charge. À contrario, les proches sont globalement satisfaits de leur relation, évoquant en premier lieu la confiance envers leur médecin-proche. Cependant ils évoquent aussi des retenues, lorsque les pathologies deviennent graves ou lorsque l’intimité est trop grande et qu’elle crée des tabous. Cette étude conclut sur la nécessité d’élaborer des cadres et de définir des limites afin de permettre ces relations si particulières.